LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan data jelas

Dasar Privasi xstd memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami perlukan untuk membuka akaun, mengesahkan sesi log masuk, melindungi rekod transaksi dan menyokong permintaan bantuan anda. Kami...

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesMalaysia
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan kawalan data jelas

Semak cara data akaun disimpan

Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun xstd anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, log sesi, rekod keselamatan, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej yang anda hantar kepada pasukan bantuan kami. Kami hanya menggunakan data tersebut untuk mengurus akaun, menyemak akses, memproses permintaan anda, mengesan aktiviti luar

biasa dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila data pembayaran muncul, kami menyimpan rujukan transaksi dan status pemprosesan, bukan butiran penuh yang dikawal oleh penyedia pembayaran anda. Anda boleh menghubungi kami untuk bertanya tentang salinan data, pembetulan, padam data tertentu atau cara kami menilai permintaan privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak privasi anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain. Selepas itu, kami menilai jenis...

Sokongan akaun Gunakan saluran bantuan dalam akaun xstd anda untuk soalan tentang data profil, rekod log masuk atau perubahan nombor telefon. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi.
Permintaan data Jika anda mahu salinan data, pembetulan ejaan nama atau penjelasan tentang rekod transaksi, nyatakan kategori yang ingin disemak. Butiran yang tepat membantu kami mencari rekod tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.
Isu keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, beritahu kami masa kejadian, peranti yang digunakan dan perubahan yang mencurigakan. Kami boleh menahan tindakan sensitif sementara semakan privasi dan keselamatan dijalankan.
KAWALAN DATA

Teroka kawalan privasi dalam akaun

Kami mengurus privasi xstd melalui gabungan tetapan akaun, pemeriksaan keselamatan, rekod operasi dan had akses dalaman. Data tidak digunakan secara rawak; setiap kategori mempunyai tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila anda...

Data pendaftaran

Kami mengumpul data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun supaya akaun anda boleh diwujudkan, dipulihkan dan disemak apabila anda meminta bantuan berkaitan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengurangkan log masuk berulang yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Rekod peranti

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan lokasi anggaran digunakan untuk mengesan corak akses luar biasa. Rekod ini membantu kami melindungi akaun anda tanpa membaca kandungan peribadi di luar perkhidmatan kami.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status. Butiran pengesahan penuh kekal di pihak penyedia pembayaran mengikut sistem mereka.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang tempatan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dinyahkenal atau dihadkan aksesnya mengikut keadaan.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan atau pemprosesan akaun boleh melihat rekod tertentu. Akses itu dipantau dan tidak diberikan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan dasar ini.

Semak jawapan privasi sebelum membuka akaun

Kami mengumpul data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun, alamat IP dan peranti. Data ini membantu kami mewujudkan akaun, mengesahkan akses dan memberi bantuan apabila anda membuat permintaan privasi.

Rekod log masuk membantu kami mengenal pasti akses biasa dan akses yang kelihatan luar biasa. Ia boleh merangkumi masa, IP, peranti dan status sesi supaya kami dapat menyemak isu keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan untuk rekod akaun. Butiran pengesahan penuh bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Hubungi saluran bantuan dalam akaun dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data peribadi. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum menyusun rekod yang berkaitan dan menerangkan format yang tersedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami akan menyemak permintaan itu bersama rekod akaun supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akses.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyahkenal rekod tersebut.

Akses diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan akaun atau semakan privasi. Kami tidak membuka rekod peribadi kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja berkaitan.